Politique de retour

Chez [Nom de ton site], nous accordons une grande importance à la qualité et au bon fonctionnement de nos machines à écrire. Chaque machine est minutieusement inspectée et testée avant d’être expédiée pour garantir qu’elle arrive en parfait état.

Conditions de retour :
Nous n’acceptons pas les retours, sauf dans le cas où la machine présente un défaut majeur ou un problème de fonctionnement dû à une erreur de notre part. Si vous rencontrez un tel problème, vous devez nous contacter dans un délai maximal de 30 jours à compter de la date de réception de la machine.

Procédure de retour :

1. Contactez-nous par email à [adresse email] avec une description détaillée du problème rencontré, ainsi que des photos ou vidéos pour nous aider à évaluer la situation.
2. Une fois votre demande reçue, nous examinerons le problème dans les plus brefs délais.
3. Si le défaut est avéré et imputable à une erreur de notre part, nous organiserons le retour du produit à nos frais et procéderons à une réparation ou à un remplacement, selon les disponibilités. Si ni l’un ni l’autre n’est possible, un remboursement complet sera effectué.

Exclusions :

• Les retours pour changement d’avis ou pour des dommages causés par une mauvaise utilisation, des accidents, ou une manipulation incorrecte ne seront pas acceptés.
• Toute demande de retour au-delà du délai de 30 jours ne sera pas prise en compte.

Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question.

Remboursement

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons bien reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l’approbation ou du rejet de votre remboursement.

Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement d’origine, dans un délai d’un certain nombre de jours.

Late or missing refunds

Si vous n’avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d’abord votre compte bancaire.

Contactez ensuite votre société de carte de crédit. Il peut s’écouler un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché.

Contactez ensuite votre banque. Il faut souvent un certain temps de traitement avant qu’un remboursement ne soit affiché.

Si vous avez effectué toutes ces étapes et que vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à l’adresse matypo.fr@gmail.com

Besoin d’aide ?

Contactez-nous à matypo.fr@gmail.com pour toute question relative aux remboursements et aux retours.